FAQs

建物・部屋

Category: 建物・部屋
トイレットペーパーを一度に大量に流したり、 異物を誤って流してしまった際に便器が詰まってしまう 可能性があります。トイレが詰まってしまった場合、 各個人でラバーカップをご購入いただき、 応急処置方法をお試しください。 また、このようなトイレの詰まりに関する 修理費用はお客様負担になりますので あらかじめご了承ください。 【応急処置方法】 ①ラバーカップを排水溝に密着させる ②ゆっくりと押し込みカップをへこませる ③押したり引いたりを繰り返す
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故意または過失により、部屋内を破損させた、壁やドアに穴があいてしまった場合は、下記の問い合わせフォームからご連絡ください。

https://bit.ly/jamp-contact

その際に、該当箇所がどのような経緯で破損したかを詳細にご記載下さい。また、該当箇所の破損の様子が分かりやすいように写真を撮影いただき、添付してご送付ください。

その後の対応については、管理会社からの指示に従ってください。

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・まずは給湯器のメーカーをお調べいただき、メーカーのお客様窓口へお問い合わせください。

そこで、給湯器に対する症状を伝えて、メーカースタッフの指示に従ってください。この段階で症状が回復するケースもございます。

メーカーより、修理の必要があり管理会社にも問い合わせをするようにお伝えされた場合、下記のフォームよりその旨をご連絡ください。その際に、給湯器のメーカー、症状、メーカースタッフから伝えられた内容を必ずご記載ください。

https://bit.ly/jamp-contact

Category: 建物・部屋

漏水や雨漏りで室内に不具合が生じたときは、下記問い合わせフォームから速やかにご連絡ください。

その際に、漏水や雨漏りが発生している箇所の写真と、状況(いつから、なぜ、この状態になったか)を詳細にご記載ください。

https://bit.ly/jamp-contact

生活・マナー

Category: 生活・マナー

お客様がご入居されるときには、
お客様ご自身にて「電気」「ガス」「水道」の
開栓手続きが必要になります。
お手数ですが、各供給会社様へお問合せし、
手続きを行ってください。

※一部物件にて、水道局への連絡が不要な
場合がございます。詳細に関しましては
入居時のご案内資料をご確認ください。

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エントランスや廊下・階段の天井部分にハチなどの巣を見つけたときには、管轄の市区町役場などにご連絡ください。

入居・解約

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解約ご希望の場合は、お手数ですが、

以下の解約フォームのご記入をお願いいたします。

弊社にて確認後、担当者よりご連絡いたします。

・解約フォーム
https://bit.ly/jkaiyaku